Lauda conflictului
Ferran Ramon-Cortés
Ana călătorea confortabil instalată pe AVE spre Barcelona, unde urma să viziteze un client. Deodată i-a sunat telefonul mobil. Jorge, șeful fabricii companiei sale, a fost cel care a sunat-o să-i anunțe că o comandă pe care o aveau în așteptare nu va fi livrată săptămâna respectivă.
Ana nu-i venea să creadă. Au întârziat peste o lună cu acea comandă. În câteva minute, conversația a devenit mai puternică, până când s-au implicat într-un argument amar care a durat douăzeci de minute.
Ana a închis cu un expletiv. Deodată a observat că, lângă ea, un bărbat mai în vârstă o privea surprinsă. Cu o oarecare jenă, el și-a cerut scuze:
-Ne pare rău, tocmai am avut o ceartă furioasă cu un coleg de serviciu.
-Nu-ți face griji, nu m-a deranjat.
-De asemenea, mă tem că am intrat într-un conflict bun …
-Și asta este rău?
Ana nu a reacționat la început. Nu era sigură că a auzit ce crede că a auzit. Plină de curiozitate, ea l-a întrebat:
-Scuză-mă … M-ai întrebat dacă e rău?
-Da, într-adevăr, am.
Ana a fost îngândurată în timp ce evalua intențiile însoțitorului ei, care nu vedea clar. În cele din urmă, și văzând sinceritatea din ochii lui, a decis să urmeze conversația:
-Păi da, sunt convins că e rău. Orice conflict este neapărat.
Omul s-a prezentat:
Numele meu este Max și trebuie să vă spun că eu, pe de altă parte, sunt un mare apărător al conflictelor
-Mă numesc Ana și îi urăsc. Sau mai bine zis, am panică. De aceea le evit cu orice preț.
-Păi, întrucât ne distrăm bine călătorind, lasă-mă să încerc să te conving de teza mea. Nici tu nu poți scăpa …
Anei i-a plăcut ironia bătrânului și, în plus, avea dreptate. La 300 km pe oră și fără alte opriri spre Barcelona, el avea puține opțiuni.
-Înainte. Recunosc că sunt prada lor.
-Vezi, Ana, multă vreme conflictele m-au speriat la fel ca tine, dar acum sunt mai speriată de relațiile în care nu există argumente și în care nu se întâmplă niciodată nimic. Faptul că nu există conflicte între doi oameni ar putea fi un exemplu de conviețuire perfectă, dar mult mai des este un simptom al unei relații „anesteziate” în care oamenii au renunțat să nu mai fie de acord sau să discute lucruri pentru a avea petrecerea în pace. Relații aparente care nu prea au legătură cu autenticitatea …
-Max, va trebui să te explici mai bine dacă vrei să mă convingi.
-Grupurile, echipele sau relațiile care sunt în viață au discrepanțe . Ei se cearta. Și uneori intră în conflict. Și asta arată că lucrurile sunt spuse și apărate și că există energie în relația respectivă.
-Energie și vibrații foarte proaste, nu?
-Poate exista la un moment dat. Dar dacă știi cum să faci față conflictului, nu va dura. Și va fi o creștere pe parcurs.
-Înțeleg acest punct, dar sunt departe de a fi convins.
-Ana, conflictul nu este de temut. Ce trebuie să știți este cum să o remediați.
Nu ar trebui să aspirăm să nu avem conflicte, ci să avem curajul și voința de a ne adresa acestora
-Încă nu înțeleg ce ne sunt de folos …
- Pur și simplu sunt inevitabile dacă avem o relație deschisă și sinceră. Evitarea lor ne determină să nu ne mai apărăm convingerile. Dar, insist, cheia este să vorbim despre ele.
Ana începea să simpatizeze cu argumentele lui Max. Reflectă o clipă și întrebă:
-Orice indiciu cum să o faci?
-În primul rând, alege momentul potrivit: nu prea devreme, când conflictul este incandescent, nu prea târziu, când a devenit prea rece. În primul caz este foarte ușor ca emoțiile să ne trădeze. În al doilea, interpretările greșite vor fi apărut deja.
-Și cum se rezolvă când vine momentul?
-Partasand o cafea si vorbind despre ce ni s-a intamplat . Fiecare al său. Fără atacuri, fără să vrei să câștigi bătălia, pur și simplu împărtășind emoții.
-Pare complicat de pus în practică.
-Pentru că nu îndrăznim. Pentru că noi credem că celălalt nu va dori. Și uneori este adevărat, dar foarte rar …
-Și când ne-am spus lucruri neplăcute, precum cele pe care mi le-am spus cu partenerul meu acum ceva timp?
-Există ceva care funcționează întotdeauna: cere scuze . Și, desigur, nu le cereți niciodată.
Ana a fost gânditoare. Știa consecințele acestui răspuns și știa, de asemenea, că îi va fi greu să facă ceea ce trebuia să facă. S-a aventurat la o întrebare finală:
-Și, în cele din urmă, ce obținem din acel conflict? Nu uit că o aperi.
-În spatele unui conflict vorbit există întotdeauna o creștere a încrederii . În complicitate există o doză sănătoasă de confruntare și unele conflicte se strecoară întotdeauna.
Ana asculta cu atenție și Max a profitat de ocazie pentru a-și completa explicația:
-Nu există relații autentice care să nu fi trecut prin conflicte.
Conflictul este un maestru, deși nu vom ști până nu vom trece prin el
Au anunțat sosirea la Barcelona . Trenul a început să se oprească. Ana și-a luat telefonul mobil. Ea a simțit nevoia să-i trimită lui Jorge un mesaj care îl invită la o cafea la întoarcere. După ce a apăsat tasta de trimitere, s-a întors să-i mulțumească lui Max pentru conversația sugestivă.
Dar scaunul era gol . Probabil că a coborât până acum, deși nu înțelegea cum dispăruse atât de repede. Și cu siguranță, din îngrijirea scaunului, se părea că nimeni nu călătorise acolo …
