Vorbește din inimă

Ferran Ramon-Cortés

Înainte de a face față unui conflict, este necesar să ne conștientizăm sentimentele. Această abilitate ne va ajuta să stabilim relații personale bune.

Trecuseră câteva săptămâni de când noaptea Max i-a adunat pe Marta, Alberto și Clara pentru a anunța plecarea sa. Apoi i-a provocat să descopere abilitățile de bază pentru a construi relații bune cu ceilalți. Max promisese că îi va îndruma în acest proces și o făcuse împreună cu Clara în descoperirea primei abilități: ascultarea. Cu toate acestea, cei trei prieteni nu mai auziseră de vechiul lor prieten.

Marta se întreba dacă Max, scufundat în noua sa etapă profesională, își uitase angajamentul. Dar în noaptea aceea, când a ajuns acasă după o zi lungă de muncă, a găsit un mesaj criptic de la Max. Scria: „Ceea ce ați auzit nu este ceea ce intenționam să spun. Dar, pentru relația noastră, ceea ce contează este ceea ce ați auzit. "

Prima reacție a Martei a fost una de uimire totală. Știa că, cu această enigmă, Max a provocat-o să descopere a doua abilitate necesară pentru relațiile interumane. Dar nu a înțeles deloc semnificația mesajului. Singurul lucru care îi era clar era că avea rolul de a-l juca.

Marta era cufundată într-un conflict cu o colegă de muncă și, tocmai în acea după-amiază, avuseseră un dezacord tensionat în cursul unei încercări stângace pe care o făcuse de a rezolva lucrurile. Ceea ce i se întâmplase în acea după-amiază a fost tocmai ceea ce a descris Max în mesajul său: ea se apropiase de partenerul ei cu intenția de a-i oferi un mesaj de împăcare, dar primise un mesaj de furie.

Între ceea ce Marta voise să spună și ceea ce auzise partenerul ei, a existat o diferență notabilă . Și, fără îndoială, ceea ce contează cu adevărat a fost ceea ce auzise partenerul său.

Ce s-a intamplat? De ce nu reușise să comunice partenerului său ceea ce voia să spună? După o lungă perioadă de timp retrăind tot procesul, Marta și-a dat seama de problema: plecase să vorbească cu ea în timp ce era încă profund furioasă, iar furia ieșise la iveală în timpul conversației lor.

Și de ce se dusese să vorbească cu ea în acea stare? Răspunsul a fost ușor: pentru că nu-și dăduse seama că în interiorul ei era încă supărată. A recunoscut acum că retrăia filmul cu tot ceea ce se întâmplase, dar nu fusese deloc conștientă de asta în acel moment. Nu reușise să contacteze ceea ce simțea și de aceea acel sentiment îi jucase un truc.

Abilitatea pe care trebuia să o descopere i s-a părut, din această perspectivă, evidentă: pentru a putea comunica cu ceilalți într-un mod constructiv, este necesar să fii în contact cu propriile sentimente în orice moment.

Marta nu-și contactase furia, ceea ce îi condiționase comunicarea. În lumina reproșurilor pe care i le făcuse partenerul său, probabil că dăduse un ton agresiv cuvintelor sale și ajunsese să spună lucruri pe care nu ar fi trebuit să le spună. Nu era conștientă de asta, dar acesta a fost, fără îndoială, efectul unei mânii pe care nu fusese în stare să o recunoască pe care o purta înăuntru.

Această mică descoperire a fost absolut esențială pentru ea, deoarece ceea ce i se întâmplase cu partenerul ei i se întâmpla în mod obișnuit: ea comunica cu oamenii fără a fi în contact cu sentimentele lor , fără să știe ce transmite cu adevărat. Era profund obosită, dar bucuroasă că a tras un traseu care să o ajute în relațiile ei.

Confruntat cu posibilitatea de a rezolva un aspect care a avut o influență semnificativă asupra relațiilor sale personale, el a dorit să investigheze în continuare subiectul. A preluat note din vechile sale seminarii cu Max, a căutat în cărțile sale de referință și a făcut o mică cercetare online. El a descoperit că toate manifestările emoționale provin din cinci sentimente de bază:

• frica, inclusiv anxietate, îngrijorare și panică;
• furie, cu variante , cum ar fi furia, ura, frustrare sau resentimente;
• tristețea, inclusiv singurătate, tristețe sau durere;
• bucuria, care poate de asemenea trăi ca bucuria, pacea sau armonie;
• și iubirea, în toate manifestările și variantele ei.

Acest lucru, într-un fel, a simplificat mult lucrurile, deoarece era vorba de faptul că Marta își putea identifica starea sufletească cu unul dintre aceste cinci sentimente în viitor. Înainte de fiecare schimb important, ar trebui să vă întrebați care dintre aceste emoții ați simțit .

De asemenea, a descoperit, deși nu a fost cel mai puțin surprins, că în comunicarea noastră este imposibil să ne ascundem sentimentele , oricât am încerca. Este posibil să nu le exprimăm cu cuvintele pe care le spunem, dar creierul este sincer din fire, iar tonul vocii și gesturile noastre ne vor da inevitabil la un moment dat. Controlăm în mod conștient doar o mică parte a comunicării noastre. Restul este îngrijit de inconștient.

Esența enigmei lui Max era clară: trebuie să fim în contact cu sentimentele noastre pentru a ști ce comunicăm.

Dar Marta încă a ratat un punct important: odată ce sentimentul a fost identificat , dacă este unul de bucurie sau iubire, nu vom avea probleme să-l comunicăm. Dar dacă este frică, tristețe sau furie, ce facem cu ea?

Abia după câteva ore de căutare a notelor ei, Marta a găsit soluția: înainte de a începe comunicarea, este necesar să depășim acel sentiment. Trebuie să lucrăm la el pentru a-l face să dispară ; transformă-l în seninătate și pace.

Aceasta însemna că, în mod inevitabil, Marta a trebuit să-și rezolve furia cu partenerul din sine înainte de a merge să vorbească din nou cu ea; în caz contrar, rezultatul ar fi o nouă confruntare. Numai atunci când a simțit pacea și seninătatea și nu cel mai mic indiciu de resentimente, a putut să se angajeze într-un dialog constructiv. A trebuit să exploreze cauzele pentru care era supărată și să facă treaba singură. Își aminti cuvintele pe care Max le repetase de atâtea ori: „Nu ne supără. Noi suntem cei care ne enervăm ”.

Înainte de culcare, a scris un scurt mesaj pentru Max, cu o copie către Clara și Alberto. El a spus: „Pentru a comunica ceea ce vreau cu adevărat să comunic, trebuie să fiu în permanență în contact cu sentimentele mele, pentru că, dacă nu știu ce simt, nu voi ști ce comunic cu adevărat. După părerea mea, aceasta este a doua abilitate necesară pentru a relaționa pozitiv cu ceilalți. Și simt că este cel care îmi trebuie cel mai mult acum … ”.

În aceeași noapte, cei trei prieteni au primit confirmarea în timp util de la Max: „ Comunicăm ceea ce simțim și ceea ce simțim nu poate fi ascuns. Aceasta este o realitate pe care zilele acestea am putut să o verific pe propria piele. Sunt sigur că elevii mei iau panica pe care o simt în aceste prime săptămâni când intru în clasă dimineața. Dar am încredere că veți percepe și entuziasmul cu care impart fiecare sesiune. A fi în contact cu sentimentele noastre este, într-adevăr, a doua mare abilitate pentru relații bune. Și se dobândește doar privind în interiorul nostru și fiind, mai presus de toate, cinstit și sincer cu noi înșine ”.