Soluția la conflicte se află în tine
Ferran Ramón-Cortés
De multe ori, când încerci să rezolvi un conflict cu cineva, acesta ajunge să se agraveze. Este posibil pentru că vrem să-l convingem pe celălalt, mai degrabă decât să-l înțelegem.
Poveștile de gândit este un podcast de nuvele pentru creșterea personală. Ascultați-l și împărtășiți-l.
Alex a ieșit pe terasa birourilor sale. Avea nevoie să respire, fiind confuz de episodul pe care tocmai îl trăise.
Aranjase să-l întâlnească pe Juanjo pentru a discuta despre un conflict apărut între ei ca urmare a unei întâlniri tensionate și , deși era absolut hotărât să fie conciliant, conversația se transformase rapid într-un argument amar. Ajunseseră din nou să își ridice vocea unul către celălalt și, logic, nu reușiseră să rezolve nimic.
Nu putea să înțeleagă de ce se întâmplase, deoarece intenționase să se întâmple contrariul.
Cu o privire pierdută, încerca să reproducă întâlnirea în minte, căutând un indiciu care să-l ajute să înțeleagă acea nouă întâlnire, când a observat brusc un bărbat mai în vârstă care stătea în fața lui, privindu-l fără disimulare. Înainte de a putea reacționa, bărbatul l-a întrebat:
-Bănuiesc că ceva nu este în regulă …
Alex a încercat să-l identifice. Nu credea că l-a mai văzut și, în orice caz, cine era el nu mi-a venit în minte. Cu toate acestea, acesta era un spațiu privat, așa că trebuie să fi avut o relație cu compania. Refuzând să-l recunoască, dar simțind încrederea pe care i-a transmis-o privirea curată, a fost sinceră cu el:
-Da, este adevărat: tocmai am încercat să rezolv un conflict cu un coleg și mi-e teamă că singurul lucru pe care l-am realizat este să-l facem și mai mare. .
- Poate ai fost la acea întâlnire fără să fi rezolvat mai întâi conflictul din tine …
Alex îl privi fără să înțeleagă. Cu toate acestea, ceva din declarația respectivă i-a atras atenția, așa că a lansat un dialog cu acel străin.
-Mă numesc Álex și am nevoie să-mi spui.
-Mă numesc Max și, pentru a-ți spune, trebuie să-ți pun mai întâi o întrebare: Ce ai simțit când ai mers să vorbești cu partenerul tău?
-Urgența și dorința de a rezolva problema noastră.
-Nu mă îndoiesc. Dar ce ai simțit despre el.
-Nimic, era calm.
-Asigurare?
Alex a luat câteva secunde lungi pentru a reflecta.
„Este vorba despre înțelegerea a ceea ce a fost în cuvintele sale care m-a făcut să reacționez și eu”.
Și-a dat seama că asta ar fi fost mai mult ceea ce și-ar fi dorit să simtă decât ceea ce a simțit de fapt. În cele din urmă, privind solul, a decis să spună:
-Cred că nu este pe deplin adevărat. Dacă sunt sincer cu mine, de fapt ceea ce am simțit a fost furie, pentru că, în adâncuri, pare foarte nedrept modul în care el m-a tratat în acel moment …
Și furia a găsit un mod de a fi prezent în conversația ta.
-Ce vrei sa spui?
-Vezi, Alex, comunicăm ceea ce simțim, mereu și în orice moment, pentru că este ceva ce nu putem ascunde. Orice am spune, creierul nostru găsește calea de a exprima emoția pe care o avem înăuntru. Dacă suntem triști, ochii noștri o vor arăta. Dacă suntem fericiți, zâmbetul nostru îl va oferi. Dacă suntem nervoși, gesturile noastre o vor arăta și dacă suntem furioși … tonul vocii noastre ne va trăda.
-Văd că ești foarte clar …
-… categoric. Din rațiune putem decide ce spunem, dar cum vine direct din emoțiile noastre.
Max l-a lăsat pe Alex să-și interiorizeze mesajul. Nu a durat mult să-l întrebe: „
Și ce ar fi trebuit să fac atunci?” Nu vorbiți cu el și lăsați conflictul în aer? Nici pentru noi nu ar fi rezolvat nimic …
-Să vă răspund revenind la punctul de plecare: probabil ceea ce v-ar fi ajutat cel mai mult este să nu vorbiți cu el înainte de a fi rezolvat acel conflict din interiorul vostru.
Alex a primit acele cuvinte neajutorat, pentru că erau o teorie grozavă, dar nu a văzut cum să o poată pune în practică. Cu o nervozitate evidentă și o anumită ironie, a îndrăznit să-l întrebe pe Max: -
Și cum faci asta? Trebuie să mă cert cu mine?
Max l-a privit cu simpatie și, fără să acorde atenție ironiei sale, a spus:
-Rezolvarea unui conflict în cadrul unuia înseamnă a încerca să-l înțelegi pe celălalt, până când acesta poate fi retrăit cu seninătate.
-Adică … sunt de acord cu el?
-Nu, nu vorbim despre motive, pentru că nu există motive în aproape niciun conflict.
Este pur și simplu o chestiune de a înțelege motivele pentru care celălalt ar fi putut avea o anumită reacție și, nu în ultimul rând, de a înțelege ce a fost în cuvintele lor care m-au făcut să reacționez și eu.
-Și asta este cu adevărat posibil?
-Da, este, atâta timp cât avem o intenție sinceră să îl înțelegem pe celălalt, în loc de nevoia obișnuită de a da vina.
Álex începea să adune câteva bucăți și era perfect conștient de faptul că , cu siguranță, atunci când își pregătea conversația cu Juanjo, nu făcuse decât să încerce să-și încarce argumentele pentru a-și apăra rațiunea.
Max a simțit-o și a propus un mic exercițiu:
-Alex, îți propun un mic exercițiu: ia câteva minute și privește conflictul cu partenerul tău. Dar de data aceasta faceți-o privindu-l din exterior, de parcă ar fi un film . Uită-te la tine și la partenerul tău în timp ce te certi și, cu acel aspect extern, încearcă să-i înțelegi pe ambii protagoniști.
Alex a ajuns la asta și au trecut câteva minute în care Max aștepta cu răbdare răspunsul la propunerea sa.
-Chiar văd lucrurile diferit. Încep să mai înțeleg câteva lucruri despre ceea ce s-a întâmplat și cred că acum pot spune sincer că nu sunt supărat pe partenerul meu.
-Păi, ar fi momentul potrivit să vorbești cu el, pentru că din această stare emoțională sentimentele tale nu îți vor juca un truc.
Alex a reflectat o clipă și a spus:
-Max, este foarte curios, dar când mă gândesc să vorbesc cu el acum mi se întâmplă un lucru și este că nu mai simt nevoia să fac asta.
-Aceasta este marea magie a rezolvării conflictelor din noi înșine : că atunci când suntem capabili să facem acest lucru, de multe ori nu mai avem nevoie să le rezolvăm cu celălalt.
Alex, privind fix în infinit, a savurat aceste ultime cuvinte ale lui Max. Ce mare adevăr! Câte conflicte au fost cu siguranță singurul său! Acea conversație fusese de mare ajutor.
El a decis atunci că este timpul să afle de unde a venit acest tip Max și ce legătură a avut sau a avut cu compania. Se întoarse să-i adreseze, dar spre surprinderea lui, se trezi singur pe terasă. A căutat-o cu ochii și a căutat, de asemenea, o ușă de ieșire pe care nu o putea vedea și a rămas cu senzația ciudată de a fi trăit un miraj.
