Fii clar cu ceea ce spunem noi
Ferran Ramon-Cortés
Max ne spune cel mai bun antidot pentru neînțelegeri: folosește cuvintele potrivite, fii absolut sincer și nu lasă lacune
Trecuseră trei luni lungi de când Max plecase să locuiască în Anglia și, în lipsa lui, Marta și Alberto nu avuseseră ocazia să o vadă pe Clara față în față. Așa că au decis să meargă să o viziteze în oraș. S-au întâlnit la cină la barul lui José, cadrul obișnuit pentru întâlnirile sale cu Max. Au ajuns la bar la timp, unde Clara îi aștepta deja și José le-a pregătit masa obișnuită.
Cei trei prieteni au discutat animat pe tot parcursul cinei . Au vorbit despre viața lor, despre proiectele lor și, de asemenea, au profitat de ocazie pentru a-și aminti provocarea pe care Max o aruncase asupra lor înainte de a pleca și pe care a păstrat-o vie pe baza enigmelor. Se întrebau cine va fi destinatarul următorului și când va sosi.
Beau deja cafea când sună telefonul mobil al lui Alberto: primise un mesaj . În timp ce îl căuta în buzunarul jachetei, Marta a scos și sunetul intrării mesajului. Și la fel s-a întâmplat și cu Clara, practic simultan. Toți trei au primit același mesaj. Era de la Max și spunea:
"Apa care este tulbure în sursă ajunge la lac tulbure"
Max le dădea enigma și îi prinsese împreună. A fost o întâmplare pură? Fără îndoială, trebuia să fie așa, dar Max părea să aibă un al șaselea simț pentru când și cum să facă lucrurile.
Enigma lui Max a deschis un dialog plin de viață între cei trei , care a fost ridicat în ton de pasiune și pe care José l-a ascultat din bar. Au fost hotărâți să o rezolve în acea noapte, pentru că ceea ce era clar este că, dacă toată lumea ar fi primit mesajul simultan, Max credea că această abilitate de comunicare ar trebui să fie lucrată împreună.
Nu a durat mult până când au intuit sensul enigmei, dar a existat o dezbatere aprinsă despre unde eșuează și de ce. Marta a fost prima care a intervenit:
-În cazul meu, cred că ceea ce înnorează mesajul meu este că nu sunt în stare să spun lucruri cu câteva cuvinte. Mă rostogolesc, mă repet; Parcă nu sunt niciodată sigur că ceilalți m-au înțeles corect, de genul … Ei bine, exact cum stau eu acum.
Clara, după ce a confirmat ceea ce a spus, a intervenit pentru a-l ajuta:
- Pe de altă parte, pentru mine, ceea ce mi se întâmplă este că nu spun totul. Las lacune, găuri pe care oamenii le umple cu speculații sau chiar invenții. Acest lucru creează o mulțime de confuzie.
-Si ce crezi despre mine? Întrebă Alberto.
„Tu … nu te ude niciodată”, a spus Marta. Chiar acum tocmai ai dovedit-o. Îți ascunzi gândurile și, adesea, din moment ce nu știm ce crezi, se generează neînțelegeri …
Au petrecut mult timp identificând modul în care fiecare dintre ei a generat „apă tulbure” în comunicarea lor și au văzut cum acest lucru, cum nu ar putea fi altfel, a ajuns și la destinația sa tulbure. Dintr-o dată a apărut o temă comună care a centrat discuția:
-Și lucrurile pe care noi le gândim, dar nu le spunem sunt și „apă tulbure”? Este bine sau rău să taci despre lucrurile pe care le gândești?
Marta a luat cuvântul pentru a-și aminti ce le spusese Max de atâtea ori:
-Stii ca este diferit sa taci pentru ca nu il ranesti pe celalalt decat sa taci din cauza fricii sau sa taci pentru ca nu vrei sa spui adevarul. Limita va fi dacă ceea ce avem de spus poate fi primit de celălalt într-un mod constructiv, fără a ne simți răniți; Cu alte cuvinte, limita este să vedem dacă cuvintele noastre vă vor ajuta sau nu.
Alberto a arătat o expresie îndoielnică; în schimb, Clara a arătat spre teza Martei:
-Cu siguranță. Ce virtute există dacă rănești sau vrei să fii „prea clar” în detrimentul celuilalt? Există oameni care sunt prea clari pentru a descărca, pentru a „renunța la ceea ce este înăuntru”, nu pentru că ei cred că claritatea lor îl va ajuta pe celălalt.
Dezbaterea a durat mult. Și până când nu l-au văzut pe José ridicând scaunele de pe mesele alăturate, nu au observat timpul. Alberto, în numele celor trei, i-a scris rapid un mesaj lui Max:
„Dragă Max, abilitatea de a comunica eficient și de a construi relații puternice este clară cu ceea ce spunem. A fi clar înseamnă a nu folosi mai multe cuvinte - sau mai puțin - decât este necesar și a nu lăsa goluri în povestea noastră. Dar, de asemenea, credem că faptul de a fi prea clar poate, uneori, să ne dea ceva nemulțumire. Așteptăm cu nerăbdare punctul dvs. de vedere cu privire la această chestiune ”.
A doua zi, Max le-a trimis celor trei prieteni mesajul său de confirmare:
„Într-adevăr, claritatea este o abilitate esențială de comunicare.
Când folosim prea multe cuvinte pentru a explica ceva, în profunzime ceea ce facem este neîncredere că celălalt îl înțelege.
Când păstrăm tăcerea despre ceea ce gândim, dăm naștere la imaginație, aproape întotdeauna în detrimentul nostru.
Când ne ascundem adevăratele gânduri , lăsăm pe seama celorlalți să ne interpreteze intențiile, iar rezultatul este întotdeauna o neînțelegere.
Vă încurajez să fiți clari în comunicare. Cu cât spui mai mult, cu atât există mai puține șanse ca dezinformarea să-l determine pe celălalt să „umple găurile”.
Și dacă ar trebui să păstrăm tăcerea sau nu despre unele lucruri pentru a nu răni altele, permiteți-mi să vă dau răspunsul unui romancier celebru, André Maurois:
„A fi sincer nu constă în a spune tot ceea ce gândim, ci în a nu spune niciodată contrariul a ceea ce gândim”.
José, proprietarul barului, a primit și el un mesaj de la Max. Scria: „Mulțumesc, José, pentru că mi-ai spus că am prietenii mei împreună. Observația ta mi-a fost foarte utilă "
