Condus de exemplu

Ferran Ramon-Cortés

În comunicarea interpersonală, a cere nu funcționează. Nu putem întreba pe ceilalți ce nu practicăm pentru că nu o vor percepe drept legitimă. Decizia de a nu număra, chiar și de a proteja, dăunează încrederii.

Shutterstock

Pe holul gării, Carmen și-a luat rămas bun de la fiica ei, care se întorcea la reședința de student:
-Păi, fiică, ai o călătorie bună. Și sună-mă, te rog.
-Da, mamă, o voi face. Ca de obicei.
-Da, este adevărat, nu pot nega că mă suni dar nu-mi spui nimic. Ești atât de închisă … Nu știu practic nimic despre viața ta.
-Păi nici nu exagera.
-Nu, te asigur. Dar eu aflu totul de la alții. Trebuie să fii mai comunicativ cu mine, spune-mi lucrurile tale.
-Bine, mamă, hai să o lăsăm aici. Plec, îmi lipsește trenul.
-Bine, dar ascultă ce spun: trebuie să te deschizi mai mult cu mine, îți amintești?

În acel moment a auzit lângă el o voce care spunea.
-El va aminti, dar probabil că nu …

Carmen se întoarse cu un tresărit. Și a întâlnit un bărbat mai în vârstă, care cu o privire caldă și cel mai fermecător zâmbet i-a spus:
-Scuză-mă dacă te-am deranjat, nu am vrut să fac asta.
-Nu, nu a făcut-o. Dar m-a surprins.
-Adevărul este că nu aș putea ignora conversația ta și mi-ar plăcea să comentez asta.

Carmen era încă nedumerită, dar ceva i-a spus că acest bărbat ar putea avea ceva valoros să-i spună. Fără să se gândească de două ori, a spus: „
Mergeți, sunt cu toții urechi”.
-Vă spun în drum spre stația de autobuz, dacă doriți.

Au început să meargă, iar Max a
vorbit: -Mă numesc Max și aș fi încântat dacă ne vom familiariza.
-Sunt Carmen și te ascult intrigat.
-Carmen, vrei ca fiica ta să-ți împărtășească viața, nu?
-Da, exact. Cred că în adâncul asta vrea orice mamă.
-Și de aceea îl întrebi.
-Bineînțeles, pentru că este foarte închis. Ea păstrează totul pentru sine. Vedeți, vorbim des, dar nu depășim banalitățile. Nu-mi spune nimic despre viața sa personală, cu atât mai puțin despre sentimentele sale. Nu știu dacă s-a certat cu șeful său sau este trist de ceva … Nu știu absolut nimic.

Max a așteptat câteva momente în tăcere înainte de a întreba
: „Carmen, cum îți merge viața?”
-Ei bine, multumesc. Întrebi despre ceva?
-Vom ajunge la asta în scurt timp. Spune-mi, s-a întâmplat ceva important în ultima vreme?

Carmen ezită. Nu știa dacă poate și dorea să se deschidă către acest străin, oricât de mult îi plăcea la început. În cele din urmă a decis să sară în piscină.
-Adevărul este că dacă; Tocmai am aflat diagnosticul surorii mele de o boală majoră și sunt foarte trist pentru ea. Sunt îngrijorat, foarte îngrijorat.
-Ai discutat cu fiica ta?
-Nu, nu … Nu i-am spus nimic. Nu trebuie să știi acum. În plus, nu vreau să-și dea seama că sunt îngrijorată …
-Și, în schimb, ai vrea să știi dacă a fost …

Carmen era îngândurată. A sunat o alarmă și s-a grăbit să întrebe
: „Max, unde vrei să mergi?”
-Vezi, Carmen, când vine vorba de comunicare între oameni, întrebarile sunt de puțin folos. Conducerea prin exemplu funcționează. Vrei ca fiica ta să se deschidă, dar nu te deschizi la ea.
-Dar nu este același lucru, eu sunt mama ei și am motivele mele pentru a acționa așa …
-Da, și ea este fiica ta. Și sunt sigur că o vei avea pe a ta … Dar, dincolo de rolurile tale, ești doi oameni. Două persoane care se iubesc și care pot comunica mai bine.

Carmen nu a putut adăuga nimic despre asta. A continuat să asculte.
-Carmen, chiar vrei ca fiica ta să se deschidă? Deschide-te cu ea. Nu există altă rețetă. Cită-o într-o zi și spune-i despre tine. Va percepe un spațiu de încredere, care probabil o va încuraja să vorbească despre sine.
-O spui foarte sigur … Merge întotdeauna?
-De obicei. Și, în orice caz, este singura alternativă. În comunicarea interpersonală, nimic altceva nu funcționează decât conducerea prin exemplu. Dacă vorbești cu ea și îi spui, îi dai mesajul că este demnă de încrederea ta și că te deschizi ei.

Este probabil că abia atunci îți va corespunde și împreună vei construi un nou spațiu de încredere.

-Asa de usor?
-Și complicat, pentru că trebuie să iei inițiativa. Pentru că, spune-mi, cum încep conversațiile când suni?

Carmen a avut nevoie de câteva momente pentru a se gândi la asta, după care a răspuns:
-Fac ce ar face oricine în locul meu: întreabă-l cum se descurcă, ce a făcut …

-Păi, cheia este că o suni și pentru a-i spune despre tine, nu doar pentru a o întreba despre ea. Trebuie să fii oglinda în care privești. Trebuie să-i arăți calea. Și acest lucru va fi deosebit de important atunci când vă vedeți față în față …
-Și nu riscă să creadă că nu mă interesează ea și că îi spun doar poveștile mele?
- Va trebui să-ți găsești echilibrul.

Încă de la început, trebuie să știi că ea se va deschide numai dacă te vede. Sunt regulile comunicării interumane.

Carmen a văzut-o clar și a fost dispusă să o încerce. De fapt, se gândea deja la cum îi va spune despre boala surorii sale. Gândul acesta o încurcă o clipă. Când s-a întors la realitate, Max a plecat. Nu putea vedea decât un autobuz care mergea și nu putea să vadă dacă el călărea înăuntru.