Dezvoltă-ți conducerea pozitivă
Margaret Tarragona
Evidențierea punctelor forte ale fiecăruia și generarea de vitalitate și relații bune este esențială pentru orice proiect. Cum să vă îmbunătățiți calitățile de lider conform științei?
Când auzim cuvântul „lider”, avem tendința să ne gândim la președinți de țări sau directori de companii mari. Sunt exemple foarte clare, dar există multe alte persoane care exercită un rol de conducere în locuri mai puțin vizibile.
O familie este un grup și, prin urmare, mamele și gospodinele sunt lideri. De asemenea, profesorii dintr-o școală, organizatorul unei întâlniri de cartier, băiatul care coordonează unele tabere de vară, antrenorul echipei de fotbal … La serviciu, aproape toți suntem la conducerea unui grup de oameni la un moment dat, bine fie ca parte a funcțiilor noastre zilnice, fie pentru anumite perioade sau ocazii speciale.
Dacă vă gândiți la asta, este probabil ca și voi să fiți lideri într-o anumită zonă a vieții voastre, pentru că „a conduce” nu este altceva decât să fiți în fruntea unui grup.
Cert este că cu toții a trebuit să colaborăm la un moment dat cu un șef, un supraveghetor sau un coordonator. Și unii dintre noi am simțit diferența dintre a lucra cu un lider bun și unul nu atât de bun … Atunci, ce face unii oameni să ne inspire să facem tot posibilul, în timp ce alții ne fac să ne simțim plictisitori? Ce factori explică buna conducere?
Ce spune știința despre leadership?
Astăzi, avem și ceva foarte valoros pentru a răspunde la aceste întrebări: studii științifice ale organizațiilor care funcționează bine și conducere eficientă.
Unul dintre cei mai importanți cercetători din acest domeniu este dr. Kim Cameron , de la Universitatea din Michigan Business School (SUA), autorul Positive Leadership (2008). Dr. Cameron vorbește despre un concept minunat: efectul heliotrop. Heliotropele sunt flori care se rotesc în timpul zilei următoare soarelui. Explicați că toate sistemele vii tind să se apropie de ceea ce dă viață și departe de ceea ce o epuizează; adică să te apleci spre energie pozitivă și să eviți energia negativă.
Se pare că oamenii sunt ca heliotropele: învățăm și ne amintim mai bine de informațiile pozitive decât de informațiile negative și, în toate limbile, există mai multe cuvinte pozitive decât cuvinte negative.
În organizații, a profita de pozitiv tinde să producă rezultate bune , generează vitalitate, creștere, relații bune, comportamente etice, eficacitate și calitate în performanță și capacitatea de adaptare.
Un accent pe negativ, pe de altă parte, se traduce prin performanțe scăzute , ineficiență, mai multe greșeli, relații proaste, încălcări ale eticii și rigidității în fața schimbărilor.
Cameron propune că conducerea pozitivă este un mod de a te conduce ca lider, care subliniază ceea ce funcționează bine în organizații, ceea ce se experimentează ca fiind bun, ceea ce energizează și inspiră oamenii care fac parte din acel grup.
4 strategii pentru a deveni un lider pozitiv
Există patru strategii cheie care diferențiază un lider pozitiv de ceilalți : tipul de mediu sau climat pe care îl creează, relațiile pe care le promovează, stilul de comunicare pe care îl promovează și modul în care contribuie la transformarea experiențelor semnificative pentru oameni.
Liderii care cultivă un climat emoțional pozitiv în grup promovează recunoștința, iertarea și compasiunea.
Cum să creați un mediu de lucru bun
Într-un mediu emoțional bun, predomină emoțiile pozitive - bucurie, umor, seninătate, afecțiune … - asupra emoțiilor negative - furie, anxietate, stres, tristețe … -. Liderii au un impact mare asupra climatului emoțional și pot promova și demonstra emoții pozitive în munca lor de zi cu zi.
Un fapt interesant (Cameron, 2008) este că efectul experiențelor negative este mai puternic decât cel al celor pozitive și că impactul lor este mai durabil. Dacă un angajat primește un comentariu negativ și mai multe complimente, își va aminti criticile mai mult decât lucrurile bune care li s-au spus. Prin urmare, liderii trebuie să aibă grijă deosebită să observe și să exprime pozitivul în oameni.
Chiar și în vremuri dificile, liderii buni nu pierd din vedere ceea ce funcționează în organizațiile lor. Cameron a observat că liderii care cultivă un climat emoțional pozitiv se concentrează pe promovarea compasiunii, iertării și recunoștinței în rândul membrilor echipei lor. Și acest lucru se aplică în mod egal în familii sau în școli.
Cum să promovezi relații pozitive
Pe de altă parte, cultivarea relațiilor are un impact pozitiv asupra tuturor nivelurilor vieții noastre, de la fiziologic și hormonal la social. De asemenea, s-a demonstrat că ceea ce contribuie cel mai mult la bunăstarea noastră nu este atât ceea ce primim de la alții, cât ceea ce oferim.
Cameron subliniază două strategii pentru promovarea unor relații bune între oameni. Una este crearea rețelelor de energie pozitivă: în timp ce există oameni care o „radiază”, alții arată ca niște „găuri negre” care aspiră energie de la toată lumea. Un lider bun identifică cine sunt „energizatorii” , îi recunoaște și îi susține și le promovează interacțiunea cu alte persoane, pe măsură ce efectul lor este multiplicat.
Un alt instrument este să recunoaștem și să profităm de punctele forte ale altora: un lider pozitiv nu numai că observă ceea ce fac oamenii bine, dar îl spune și îl pune în evidență celorlalți, contribuind astfel la aprecierea talentelor fiecăruia.
Comunicare constructivă, mult mai eficientă în echipe
Comunicarea pozitivă are loc atunci când, într-un grup, se folosește un suport lingvistic mai constructiv și un mod de a vorbi critic și negativ și este deschis întrebărilor.
Cameron sugerează o strategie foarte utilă: cereți douăzeci de persoane să noteze când au văzut un coleg făcând lucrurile bine și apoi dați acelei persoane cele douăzeci de comentarii. Rareori avem informații despre punctele noastre forte și primirea lor este foarte productivă.
Sigur că uneori un lider trebuie să corecteze greșeala cuiva, dar chiar și atunci poate fi folosit ceea ce Cameron numește „comunicare de susținere”: liderul descrie doar ceea ce s-a întâmplat (fără judecată), descrie consecințele (fără a da vina) și sugerează alternative (în loc să ne certăm despre cine este de vină). Aceasta creează baza unei conversații despre posibile soluții.
Cea mai bună meserie, cea care are sens
Teoriile contemporane despre fericire și bunăstare (Seligman, 2011) propun că o componentă fundamentală a acestora este să simțim că viața noastră are sens. Cercetările lui Cameron indică faptul că atunci când oamenii cred că munca lor are sens, încearcă mai mult, sunt mai implicați și mai mulțumiți.
Sensul sau scopul este personal, dar liderii pot face mai ușor pentru oameni să-l găsească în munca lor.
- O strategie este de a promova contactul direct între lucrători și consumatorii de bunurile pe care le produc sau serviciile pe care le furnizează, deoarece în acest sens își dau seama că ceea ce fac este în beneficiul altor oameni.
- O altă strategie este de a ajuta oamenii să își conecteze munca cu valorile lor : dacă una dintre valorile unui lucrător este grija pentru planetă și compania lor implementează programe de economisire a energiei, acest lucru poate ajuta munca lor să fie mai semnificativă pentru ei.
- O a treia strategie este de a sublinia impactul muncii pe termen lung : un profesor de școală elementară se poate simți copleșit de examenele finale și de cerințele copiilor în acea săptămână, dar dacă întâlnește un fost student și acesta îi spune că este medic și că Amintiți-vă cu drag și recunoștință, profesorul își poate reînnoi convingerea că ceea ce face are un impact important.
Caracteristicile unui bun lider nu sunt neapărat înnăscute, ele pot fi învățate. De aceea te invit să te gândești la modul în care poți aplica aceste principii în propria ta viață. Amintiți-vă că suntem cu toții lideri într-un fel și cu toții îi putem inspira pe alții să facă tot posibilul.
