Rezista criticilor
Ferran Ramon-Cortés
Dacă durerea unei critici depinde mai mult de stima noastră de sine decât de cuvintele rostite. Cei care ne costă cel mai mult să ne asumăm sunt cea mai bună oportunitate de a ne întări.
Max s-a întors la facultate, bucurându-se de amintirea momentelor bune petrecute recent în orașul său cu prietenii. Până atunci, Marta, Alberto și Clara făcuseră o treabă excelentă descoperind abilitățile de a construi relații bune, ceea ce arăta că erau pregătiți să facă un pas mai departe și să abordeze o abilitate foarte specială.
Una dintre cele mai importante, dar și una dintre cele mai greu de interiorizat . De data aceasta a ales să le trimită un e-mail cu o întrebare foarte directă: „Când a fost ultima oară când te-au rănit cuvintele cuiva?”
Răspunsurile au venit instantaneu și toate au sugerat perioade de timp foarte scurte. Marta s-a limitat la a răspunde cu un „ieri” concis, în timp ce Clara a descris în detaliu pagubele pe care i le-au cauzat cuvintele șefului ei nu acum o săptămână. Alberto a fost mai vag și a spus doar: „Nu cu mult timp în urmă, prea puțin”.
Max le-a răspuns cu o nouă și enigmatică întrebare: „Câte găuri are cochilia ta?”
Ca întotdeauna, prima reacție a celor trei a fost una de uimire. Dar Alberto a simțit deja unde a vrut Max să le ducă: „Simt că ne trageți la răspundere pentru durerea cuvintelor altora, pentru că nu avem armura noastră în condiții … Este să știm cum să ne protejăm de critici este o altă abilitate de a construi relații bune?” .
Alberto a fost rapid în deducerea sa și nu a fost surprinzător, deoarece a luat foarte rău criticile altora. Max le-a trimis o explicație îndelungată în acea după-amiază:
„Rezistența la critici este, într-adevăr, o altă abilitate importantă. Este o abilitate pe care foarte puțini o dezvoltă, dar este esențială pentru relaționare. Înainte de critici,
- 70% dintre oameni reacționează simțindu-se răniți.
- 20% îl resping negându-l, de parcă nu ar fi existat.
- Și doar 10% reflectă calm la aceasta, folosind informațiile primite pentru creșterea personală.
Faptul că critica ne afectează mai mult sau mai puțin nu depinde de cuvintele care ajung la noi, ci de starea învelișului nostru protector, care nu este nici mai mult, nici mai puțin decât siguranța noastră personală. Dacă sunt sigur de mine, de abilitățile mele, dacă îmi place așa cum sunt, armura mea este solidă și mă protejează de critici. Cuvintele au puține șanse să-mi facă un pic.
Dar dacă mă îndoiesc de mine, de ceea ce fac, cum sunt, armura mea va fi plină de „găuri” prin care se vor strecura critici pentru a mă răni. Voi intra în panică la critici și o voi experimenta ca o adevărată agresiune.
Nu este o coincidență faptul că suntem mai vulnerabili la critici în acele aspecte în care nu am dezvoltat o securitate completă
Astfel, atunci când suntem într-un nou loc de muncă, interacționăm cu oameni noi sau facem ceva ce nu stăpânim, suntem deosebit de sensibili la ceea ce ne spun ei. Pentru a împiedica criticile să ne afecteze, trebuie să lucrăm la dezvoltarea siguranței noastre personale și, astfel, să ne consolidăm carcasa de protecție, astfel încât să nu aibă fisuri. Nu vom putea niciodată să evităm agresiunile externe, dar ele pot ajunge la noi în interior și ne pot răni ”.
Răspunsul lung al lui Max i-a făcut pe cei trei prieteni să facă o pauză. Au început un chat improvizat pentru a revizui cu atenție toate detaliile. Prima intervenție a fost făcută de Clara:
-Max, înțeleg și împărtășesc explicația ta, dar, în cazul meu, am observat de mult timp că tocmai cei mai apropiați oameni mă critică cel mai mult …
„Pentru că ei sunt cei care te iubesc cel mai mult”, a continuat Max. Suntem mai critici tocmai cu cei pe care îi iubim cel mai mult, pentru că vrem să fie așa cum ne dorim.
Marta s-a alăturat dezbaterii:
-Max, am observat că uneori sunt critic pe nedrept față de ceilalți; Îi învinovățesc pentru lucruri pe care le fac și eu și totuși nu mă pot abține!
„Are mult sens”, a clarificat Max, „pentru că suntem mai critici cu privire la acele aspecte de care ne acuzăm în secret ”. Dacă ne cunoaștem că suntem oameni impulsivi și nu ne place acest aspect, vom critica cu tărie impulsurile necontrolate ale altora, pentru că vedem reflectate propriile noastre comportamente pe care nu le aprobăm și pe care vrem să le corectăm.
Alberto și-a adus și el contribuția:
-Max, rezistența la critici depinde de siguranța noastră personală. Acest lucru îl înțeleg perfect. Și, în acest sens, ar fi de dorit ca noi toți să avem un grad ridicat de securitate, deoarece ne-am putea critica pe noi înșine fără limite. Nimeni nu ar fi jignit de cuvintele cuiva. Cu toate acestea, mă tem că realitatea este departe de această situație …
-Este adevarat. Un lucru este ceea ce ar fi de dorit, iar altul, realitatea. De aceea, este important să știm cum să acționăm ca oameni care nu au încă securitatea noastră pe deplin dezvoltată și în fața oamenilor care nu o au.
Când ne critică, este important să reflectăm asupra aspectelor care ne-au afectat în mod deosebit, deoarece ne vor oferi ideea domeniilor pe care trebuie să lucrăm.
Și, când îi criticăm pe alții, este esențial să percepem în ce nivel de securitate personală este celălalt. Trebuie să fim mai mult sau mai puțin critici în funcție de percepția pe care o avem despre stima de sine a acestora, deoarece dacă critica noastră este percepută ca o agresiune, aceasta va cădea pe urechi surde și nu va ajuta.
Cei trei prieteni au interiorizat ideile lui Max . Fiecare a fost capabil să identifice în ce domenii era deosebit de vulnerabil la critici și, prin urmare, să se gândească la lucrările care aveau să urmeze.
Când discuția a tăcut ca urmare a reflecției, Max a încheiat cu o frază pe care toată lumea a scris-o și care va deveni principala motivație pentru a lucra la rezistența lor la critici:
„Creșterea începe acolo unde se termină percepția mea despre acuzație”
